Hakkımızda

Vizyonumuz

Vizyonumuz, Türkiye’nin ve yakın coğrafyanın en güvenilir, en pratik ve en müşteri dostu yedek parça platformu olmaktır. Gelecekte; • Yapay zeka destekli parça eşleştirme sistemleri, • Otomatik stok entegrasyonları, • Servis iş ortaklığı ağı, • Mobil uygulama üzerinden parça sorgulama ve sipariş altyapısı gibi çözümler geliştirerek kullanıcı deneyimini bir üst seviyeye taşımayı hedefliyoruz. Ayrıca, doğa dostu ve sürdürülebilir yedek parça çözümleriyle, çıkma parçaların yeniden kullanımını destekleyerek çevresel katkılar sağlamayı da vizyonumuzun bir parçası olarak görüyoruz.

Misyonumuz

Otohazirparca.com’un misyonu, araç sahiplerinin ve otomotiv profesyonellerinin yedek parça ihtiyaçlarını doğru, hızlı, güvenilir ve ekonomik biçimde karşılamaktır. Sadece parça satışı yapan bir platform değil, aynı zamanda müşterisinin ihtiyacını anlayan, yönlendiren ve çözüm sunan bir iş ortağıyız. Misyonumuz doğrultusunda: • Yalnızca parça satmakla kalmıyor, müşteriye doğru parçayı en kısa sürede bulmasını sağlıyoruz. • Müşteriyle iletişimi kesmeyen, sipariş öncesi ve sonrası teknik destek sağlayan bir ekip yapısı sunuyoruz. • Sektördeki fiyat/performans dengesini gözeterek herkesin ulaşabileceği kaliteli parçaları temin ediyoruz.

İşletmemizin Kökeni

Otohazirparca.com olarak yola çıktığımız ilk günden bu yana, otomotiv sektöründe kaliteyi, güveni ve müşteri memnuniyetini merkeze alan bir anlayışla hizmet veriyoruz. Otomobil sahiplerinin, servislerin ve yedek parça satıcılarının en büyük problemlerinden biri olan doğru parçayı uygun fiyata, hızlı şekilde temin etme ihtiyacını karşılamak için buradayız. Firmamız; BMW, Mercedes, Volkswagen, Audi başta olmak üzere birçok yerli ve yabancı otomobil markasına ait çıkma ve orijinal yedek parça temininde uzmanlaşmıştır. Sadece ürün tedariki değil, aynı zamanda doğru parça eşleştirme, teknik destek, stok sorgulama ve anlık iletişim gibi konularda da müşterilerimize birebir destek sunmaktayız. Kurulduğumuz günden bugüne sürekli olarak kendimizi geliştirdik, dijitalleşen dünyaya uyum sağladık ve bugün müşterilerimize WhatsApp üzerinden anında destek sunabilen, dinamik ve çözüm odaklı bir yapı kurduk.

Ekibimiz

Otohazirparca.com ekibi; sektörde yıllardır hizmet vermiş, otomotivin teknik tarafına hâkim uzmanlardan oluşur. Her biri alanında deneyimli, müşteri ilişkileri güçlü, çözüm üretmeyi bilen ve dinamik insanlardan oluşan bir aileyiz. Stok yönetimi, araç-şase uyumu, parça tespiti, lojistik ve satış sonrası destek gibi alanlarda uzmanlaşmış birimlerimiz sayesinde, müşterilerimize uçtan uca profesyonel bir hizmet sunuyoruz. Müşterilerimizle sadece satış anında değil, satıştan sonra da yan yana duruyoruz. Çünkü biz sadece parça satan değil, doğru çözümü sağlayan bir iş ortağıyız.

Değerlerimiz

Bizim için iş sadece satıştan ibaret değildir. Her müşterinin güvenini kazanmak, her parçanın sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini sağlamak bir sorumluluktur. Bu anlayışla hareket ederken temel değerlerimiz şunlardır: Dürüstlük: Ürün bilgisi, fiyat ve stok durumu konusunda %100 şeffaf davranırız. Hız: Parça sorgusu ve teslimat süreçlerini en hızlı şekilde tamamlamayı taahhüt ederiz. Güven: Yedek parçaların kalitesi ve uyumu konusunda her zaman arkasında dururuz. Erişilebilirlik: WhatsApp, telefon ve diğer dijital platformlar üzerinden sürekli ulaşılabiliriz. Çözüm Odaklılık: Sadece ürünü göndermekle kalmaz, parça uyumluluğu ve montaj süreci hakkında da teknik destek sunarız. Sürdürülebilirlik: Yeniden kullanılabilir çıkma parçalarla hem ekonomiye hem çevreye katkı sağlarız.

Geleceğe Bakış

Otomotiv sektörü dijitalleşiyor, müşteri beklentileri değişiyor. Biz de bu değişimin farkındayız. Gelecek vizyonumuz, teknolojiyi etkin kullanan, müşteriyle birebir iletişimi koruyan ve büyüyen bir platform olmaya dayanıyor. Yakın gelecekte hedeflerimiz: • Web sitemize entegre canlı stok kontrol modülü • Araç plakasına göre parça sorgulama altyapısı • Türkiye’nin dört bir yanına aynı gün kargo ağı